BYD RTR สามทางรถยก stacker ร้านค้าหลังการขายแห่งชาติและคำแนะนำในการจัดหาอุปกรณ์เสริม

เค้าโครงเครือข่ายหลังการขายแห่งชาติ

ครอบคลุมเครือข่าย

ในปัจจุบันร้านค้าหลังการขายของรถยกสามทาง RTR ได้ครอบคลุมพื้นที่ความเข้มข้นทางอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ในประเทศจีนรวมถึงเมืองใหญ่ ๆ ในแถบเศรษฐกิจหลักเช่นสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซี สามเหลี่ยมปากแม่น้ำเพิร์ลและ Bohai Rim ในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ยังมีไซต์บริการในเมืองอุตสาหกรรมที่สำคัญในภาคกลางและตะวันตกซึ่งสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้อุตสาหกรรมทุกประเภทในบริเวณใกล้เคียง รูปแบบเครือข่ายรวมลักษณะของการกระจายอุตสาหกรรมอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีไซต์บริการที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วรอบ ๆ พื้นที่ที่ใช้อุปกรณ์ความถี่สูงเช่นสวนโลจิสติกส์โรงงานผลิตและศูนย์คลังสินค้า

กลไกการตอบสนองหลังการขาย

เพื่อตอบสนองต่อปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้อุปกรณ์ระบบหลังการขายได้กำหนดกลไกการตอบสนองแบบลำดับชั้น สำหรับการรายงานความล้มเหลวตามปกติเจ้าหน้าที่บริการในเขตเมืองสามารถมาถึงที่เกิดเหตุได้ภายใน 4 ชั่วโมงในขณะที่ในเขตชานเมืองและพื้นที่ห่างไกลสามารถปรับเวลาตอบสนองตามสภาพถนนจริงได้นานที่สุดไม่เกิน 24 ชั่วโมง ในเวลาเดียวกันมีสายด่วนบริการลูกค้าพิเศษให้บริการให้คำปรึกษา 724 ชั่วโมงและผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาและรับคำแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ตลอดเวลา

ระบบการจัดหาอุปกรณ์เสริม

สำรองและประเภทอุปกรณ์เสริม

ระบบการจัดหาอุปกรณ์เสริมได้สร้างกลไกการจัดเก็บหลายระดับรอบ ๆ ชิ้นส่วนที่สวมใส่ได้ทั่วไปและส่วนประกอบหลักของอุปกรณ์ คลังสินค้าหลักทั่วประเทศมีอุปกรณ์เสริมทุกประเภทครอบคลุมหลายโมดูลเช่นระบบส่งกำลังระบบควบคุมระบบไฮดรอลิกและอื่น ๆ และคลังสินค้าบริการระดับภูมิภาคตามความถี่ของการใช้อุปกรณ์ในท้องถิ่นมุ่งเน้นไปที่การสำรองอุปกรณ์เสริมที่สวมใส่ด้วยการเปลี่ยนความถี่สูงเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการอุปกรณ์เสริมส่วนใหญ่สามารถพบได้ในท้องถิ่น อุปกรณ์เสริมทั้งหมดใช้มาตรฐานการปรับตัวดั้งเดิมเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียรในการทำงานหลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์

บริการจัดจำหน่ายและรักษาความปลอดภัย

เพื่อตอบสนองความต้องการในการกระจายอุปกรณ์เสริมได้มีการจัดตั้งกลไกความร่วมมือกับสถาบันโลจิสติกส์มืออาชีพ อุปกรณ์เสริมทั่วไปสามารถส่งไปยังไซต์ภูมิภาคภายใน 24 ชั่วโมงและอุปกรณ์ฉุกเฉินสามารถรับรู้การกระจายข้ามภูมิภาคอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางโลจิสติกส์เร่งด่วนและสามารถเข้าถึงไซต์ได้ในวันเดียวกันโดยเร็วที่สุด ในเวลาเดียวกันสำหรับผู้ใช้กลุ่มความร่วมมือระยะยาวสามารถให้บริการสำรองอุปกรณ์เสริมที่กำหนดเองเก็บอุปกรณ์เสริมที่ใช้กันทั่วไปในคลังสินค้าของผู้ใช้ล่วงหน้าและลดระยะเวลาในการซ่อมแซมข้อบกพร่อง