BYD عودة رافعة شوكية وسياسة استرداد

تاريخ التحديث:
2026سنة
06شهر
24يوم

تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد هذه على
هوبى جيانشو التكنولوجيا المحدودة.
جميع طلبات التجارة الخارجية عبر الحدود وأوامر البيع بالجملة في الخارج التي يتم بيعها على منصة Google والمحطات الرسمية المستقلة للرافعات الشوكية الكهربائية BYD والرافعات الشوكية الليثيوم أيون وشاحنات التخزين والرافعات الشوكية الأصلية والملحقات الداعمة متوافقة تمامًا مع السياسة
مركز جوجل التجاري
يسرد Google Merchant Center متطلبات الامتثال ومواصفات معاملات التجارة الخارجية عبر الحدود وجميع عملاء شراء الطلبات على دراية بجميع شروط هذه السياسة ويلتزمون بها افتراضيًا.

1. الشروط الأساسية للعودة والمهلة الزمنية لتقديم الطلب

1. الحد الزمني لتطبيق العودة

من تاريخ توقيع العميل على البضائع ،
30خلال يوم طبيعي
يمكنك تقديم طلب إرجاع للامتثال ، ولن يتم قبول أعمال الإرجاع والاسترداد والاستبدال بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.

2. معايير وصول عودة البضائع

يجب أن تستوفي أجزاء BYD forklift و forklift التي تتقدم بطلب للعودة جميع الشروط التالية في نفس الوقت ، وإلا فسيتم رفض طلب الإرجاع مباشرة:

• البضائع هي العلامة التجارية الجديدة وغير المستخدمة ، غير معدلة ، لا ضرر الاصطدام اليدوي ، لا تفكيك خاص ، لا عملية التحميل الزائد ، ولا ضرر عملية غير قانونية ؛

• التعبئة والتغليف صندوق خشبي الأصلي ، دليل على متن الطائرة ، شهادة المطابقة ، بطاقة ضمان الجودة ، ومجموعة كاملة من الملحقات الأصلية سليمة ؛

• لا تحتوي الرافعة الشوكية على أي تسرب للزيت الهيدروليكي ، ولا ضرر لفقدان الطاقة لبطارية الليثيوم ، ولا ارتطام وتشوه واسع النطاق للجسم ، ولا ضرر للأجزاء ؛

• احتفظ بوثائق الطلب الكاملة وقسائم استلام الخدمات اللوجستية للتحقق من معلومات الطلب.

3. عودة تصنيف

ينقسم هذا العائد إلى فئتين: عودة مشكلة جودة الشركة المصنعة وعودة سبب مستقل للعميل ، مع حقوق ومسؤوليات ونفقات مختلفة.

2. إعادة المنتج لمشكلة الجودة الأصلية (نحن مسؤولون تماما)

1. علامات العميل للبضائع.
7في غضون أيام ، إذا كان هناك فشل في إنتاج المصنع ، أو فقدان الملحقات الأساسية ، أو الحمولة الخاطئة
/نموذج
/بالنسبة لمشاكل المصنع الأصلية مثل المواصفات والأوامر الخاطئة ، يمكنك التقاط صور ومقاطع فيديو للفشل ، والاتصال بخدمة ما بعد البيع لإرسالها للتحقق ؛

2. بعد التحقق من أن تكون مشكلة الجودة الأصلية ، سوف هوبى جيانشو التكنولوجيا تحمل في اتجاهين الشحن اللوجستية الدولية ، تعريفة الاستيراد والتصدير ، تكاليف التخليص الجمركي ، وتكاليف اختبار السلع ؛

3. عملية المعالجة: تقديم شهادة خطأ

حصريا لخدمة العملاء
RMA
رمز إذن العودة

تعيين قنوات لوجستية عبر الحدود لإرسالها مرة أخرى.

بعد أن يتحقق المستودع من صحتها ،
30استرداد كامل أو استبدال مجاني لرافعة شوكية امتثال جديدة خلال يوم عمل واحد ؛

4. ملاحظات: لن تؤثر الخدوش الطفيفة في النقل عبر الحدود على أداء الرفع والقيادة وبطارية الليثيوم للرافعة الشوكية. إنها ليست مشكلة جودة ولا تدعم العوائد المجانية.

3. يقوم العميل بإرجاع البضائع لأسبابه الخاصة (المشتري مسؤول بالكامل)

إذا تقدم العميل بطلب للحصول على عائد لأسباب شخصية وأسباب المشتري مثل حمولة الرافعة الشوكية الخاطئة ، وإلغاء المشروع ، وتغيير خطة الشراء ، وخطأ في وضع الطلب ، وعدم الحاجة إلى الشراء ، فإن القواعد هي كما يلي:

1. يتم قبول الرافعات الشوكية الجديدة فقط ، ويتجاوز وقت العمل
2ساعة رافعة شوكية ، لا عودة.

2. يتحمل العميل المشتري جميع الرسوم اللوجستية الدولية ذهابًا وإيابًا ، ورسوم الموانئ المتنوعة ، وضرائب الاستيراد والتصدير ، ورسوم التخليص الجمركي ؛

3. سيؤدي استرداد الأموال إلى خصم إجمالي مبلغ الطلب.
30%رسوم خدمة استعادة المستودعات ، والتي تستخدم لتكلفة إعادة فحص المصنع الأصلي ، وتغليف صندوق خشبي ، ومعالجة مستندات التجارة الخارجية ؛

4. لا عودة واسترداد الفئات (لا عودة أو تبادل إلى الأبد)

• رافعة شوكية مخصصة لبطارية الليثيوم BYD: ارتفاع مرتفع مخصص ، عرض شوكة مخصص ، تخصيص مقاوم للانفجار ، ونماذج معدلة حصرية للمكان ؛

• لن يتم إرجاع أو استبدال الرافعات الشوكية المستعملة والرافعات الشوكية المستأجرة والرافعات الشوكية الخاصة لتخليص المستودعات بمجرد بيعها ؛

• الملحقات الاستهلاكية: إطارات الرافعة الشوكية ، وسادات الفرامل ، والزيت الهيدروليكي ، وعناصر المرشح ، وخلايا بطارية الليثيوم وغيرها من الملحقات الاستهلاكية ؛

• يعمل العملاء بشكل غير قانوني ، ويفككون الماكينة دون إذن ، ويخزنون بشكل غير صحيح ، ويتلفون البضائع الناتجة عن الاستخدام الزائد ؛

• بعد التوقيع على التسليم ، تسببت الكوارث الطبيعية والحروب وحوادث الموانئ في تلف البضائع ؛

• وقع الطرفان على أمر عقد تجارة خارجية بالجملة مقفل غير قابل للاسترداد.

عملية العودة القياسية عبر الحدود

1. الخطوة 1: أرسل طلب الإرجاع إلى صندوق البريد الرسمي ، مع ملاحظة رقم الطلب ونموذج الرافعة الشوكية ووقت الاستلام وسبب الإرجاع.
+
المواد الداعمة ؛

2. الخطوة 2: خدمة العملاء
2مراجعة في غضون يوم عمل واحد وإصدار واحد حصري.
RMA
رمز إذن العودة ،
إذا قمت بإعادة البضائع دون إذن ، فسنرفضها مباشرة ولن نقوم بردها.
；

3. الخطوة 3: استخدم الصندوق الخشبي الأصلي لحزم البضائع ، ويتم وضع علامة واضحة على العبوة الخارجية.
RMA
رمز ، تسليم اللوجستية الدولية يمكن تتبعها ؛

4. الخطوة 4: مزامنة عدد تتبع الخدمات اللوجستية لخدمة العملاء بعد البيع بعد الولادة ؛

5. الخطوة 5: بعد علامات مستودعاتنا لذلك.
30استكمال التحقق من البضائع في غضون يوم عمل واحد وإصدار تقرير التحقق ؛

6. الخطوة 6: بعد أن يتم تمرير التحقق
30سيتم إرجاع الأموال بنفس الطريقة في غضون يوم عمل واحد ، وسيكون الحد الزمني لوصول التحويل العام عبر الحدود محدودًا.
5-10يوم عمل واحد.

سادسا - سياسة استبدال الصرف

يمكن للعميل التخلي عن المبلغ المسترد والتقدم بطلب للحصول على نفس النوع.
/تغيير خدمة تبادل رافعة شوكية:

• استبدال البضائع بمشاكل الجودة في المصنع الأصلي: نحن نغطي بالكامل الخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي ورسوم التعريفة ، ونعطي الأولوية لإعادة إصدار الرافعات الشوكية الجديدة ؛

• أسباب العميل الخاصة للتبادل: يتحمل العميل جميع الضرائب والرسوم اللوجستية عبر الحدود ، ويتقاضى فقط الطلب.
8%رسوم مناولة الصرف ، لم تعد رسوم استرداد التخزين متراكبة.

سبعة ، ضمان الجودة وعودة تعليمات مستقلة

سياسة الإرجاع والاسترداد هذه مستقلة عن سياسة ضمان الجودة الأصلية العالمية لشركة BYD. بالنسبة لفشل الرافعة الشوكية أثناء دورة ضمان الجودة ، ستعطى الأولوية لصيانة ما بعد البيع للمصنع الأصلي ، ولن يتم قبول المرتجعات والمبالغ المستردة بشكل مباشر. سيتم التعامل مع الشركتين بشكل منفصل.

ثمانية ، بعد البيع عودة معلومات الاتصال

اسم الشركة: هوبى جيانشو التكنولوجيا المحدودة

البريد الإلكتروني الرسمي:
17399989919@163.com

واتس اب
خدمة العملاء عبر الحدود:
+8617399989919

ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت ، بتوقيت بكين
08:00-18:00