Polisi pemulangan dan bayaran balik trak forklift BYD

Tarikh kemaskini:
2026tahun
06bulan
24Hari

Polisi pemulangan dan bayaran balik ini terpakai.
Hubei Tsim Shu Technology Co., Ltd.
Semua perdagangan asing rentas sempadan dan pesanan borong luar negara bagi trak forklift elektrik BYD, trak forklift litium, trak pengendalian gudang, aksesori kilang dan aksesori sokongan untuk semua produk yang dijual oleh platform Google dan stesen bebas rasmi adalah mematuhi sepenuhnya dasar.
Pusat Pedagang Google
Pusat Pedagang Google menyediakan keperluan pematuhan, spesifikasi untuk transaksi perdagangan asing rentas sempadan, dan semua pelanggan yang membuat pesanan akan mengetahui dan mematuhi semua syarat polisi ini secara lalai.

1. Syarat asas pemulangan barangan dan jangka masa permohonan.

1. Had masa untuk permohonan pemulangan barangan.

Dari hari pelanggan menandatangani dan menerima barang,
30pada hari yang semula jadi.
Permohonan pemulangan barangan yang mematuhi boleh dikemukakan. Pemulangan, bayaran balik dan pertukaran barangan tidak akan diterima dalam tempoh yang ditetapkan.

2. Kriteria kemasukan pemulangan barangan

Forklift BYD dan aksesori forklift yang memohon pemulangan mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa yang sama, jika tidak, permohonan pemulangan akan ditolak terus:

• Produk baru yang tidak digunakan, tidak diubahsuai dan diubahsuai, pecah dan rosak tanpa pemandu, tiada pembongkaran sendiri, tiada operasi beban lampau, dan tiada kerosakan operasi yang tidak teratur;

• Pembungkusan kotak kayu asli, manual kenderaan, sijil kelayakan, kad jaminan kualiti dan set lengkap aksesori asli adalah lengkap dan tidak hilang.

• Forklift tidak mempunyai kebocoran minyak hidraulik, bateri litium tidak mengalami kerosakan elektrik, badan tidak mempunyai benjolan dan ubah bentuk yang besar, dan bahagian dan komponen tidak rosak;

• Simpan dokumen pesanan yang lengkap, pengesahan penerimaan logistik dan pengesahan maklumat pesanan.

3. Klasifikasi pemulangan barangan

Pemulangan ini dibahagikan kepada dua kategori: pemulangan masalah kualiti pengilang dan pemulangan barangan atas sebab autonomi pelanggan, dengan pembahagian hak dan tanggungjawab serta kos yang berbeza.

2. Pemulangan produk daripada masalah kualiti kilang (tanggungjawab penuh kami)

1. Pelanggan menandatangani untuk menerima barang.
7Dalam masa sehari, jika terdapat kegagalan pengeluaran kilang, aksesori teras yang hilang, tonase yang salah dihantar.
/model.
/Spesifikasi, pesanan barangan yang salah dan masalah kilang asal yang lain, anda boleh mengambil gambar, video dan menghubungi perkhidmatan selepas jualan untuk pengesahan.

2. Selepas pengesahan dan penentuan bahawa ia adalah masalah kualiti asal: Hubei Tsim Shu Technology akan menanggung kos penghantaran logistik antarabangsa dua hala, duti import dan eksport, kos pelepasan kastam, dan kos pemeriksaan barangan;

3. Proses pengendalian: Serahkan sijil kerosakan.

Perkhidmatan pelanggan menghantar secara eksklusif.
RMA
Kod kebenaran pemulangan barangan.

Saluran logistik rentas sempadan yang ditetapkan untuk penghantaran balik.

Selepas pemeriksaan gudang adalah betul,
30Bayaran balik penuh atau penggantian percuma bagi forklift patuh baharu dalam masa satu hari bekerja;

4. Catatan: Pengangkutan rentas sempadan tercalar sedikit rupa, tidak menjejaskan lif forklift, pemanduan, dan prestasi penggunaan bateri litium. Ia bukan masalah kualiti dan tidak menyokong pemulangan percuma.

3. Pemulangan barangan oleh pelanggan atas sebab sendiri (tanggungjawab pembeli sepenuhnya)

Untuk memohon pemulangan barangan atas sebab peribadi dan pembeli seperti pelanggan memilih tan forklift yang salah, pembatalan projek, perubahan dalam rancangan pembelian, kesilapan dalam pesanan, tidak perlu membeli, peraturan adalah seperti berikut:

1. Hanya forklift dengan tempoh kerja sifar baharu diterima, dan tempoh kerja melebihi tempoh kerja.
2Forklift setiap jam, pemulangan barangan adalah dilarang.

2. Semua kos logistik antarabangsa ke dan dari pelabuhan, cukai import dan eksport, dan yuran prosedur kastam ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan yang membeli;

3. Bayaran balik akan ditolak daripada jumlah keseluruhan pesanan.
30%Bayaran perkhidmatan pergudangan dan pemulihan untuk pemeriksaan semula kilang asal, pembungkusan kotak kayu, dan kos pemprosesan dokumen perdagangan asing;

4. Kategori pemulangan dan bayaran balik tidak akan diberikan (tiada pemulangan atau pertukaran barangan akan dibuat secara kekal).

• Forklift litium BYD yang disesuaikan: ketinggian tinggi yang disesuaikan, lebar garpu yang disesuaikan, penyesuaian kalis letupan, model pengubahsuaian khusus tapak;

• Trak forklift terpakai, trak forklift yang disewa dan trak forklift berharga khas untuk membersihkan gudang tidak akan dikembalikan setelah dijual;

• Aksesori haus dan lusuh: tayar forklift, pad brek, minyak hidraulik, elemen penapis, bateri litium dan aksesori pengguna lain;

• Pengendalian pelanggan yang tidak teratur, pembongkaran sendiri, penyimpanan yang tidak betul, dan penggunaan yang berlebihan menyebabkan kerosakan barang;

• Kerosakan barangan yang disebabkan oleh bencana alam, peperangan dan kemalangan pelabuhan selepas penerimaan bungkusan;

• Kedua-dua pihak menandatangani pesanan untuk mengunci kontrak pemborongan perdagangan asing yang tidak boleh dikembalikan.

5. Proses pemulangan rentas sempadan standard

1. Langkah 1: Hantar permohonan pemulangan ke alamat e-mel rasmi, nyatakan nombor pesanan, model forklift, masa penerimaan bungkusan dan sebab pemulangan.
+
Bahan sokongan;

2. Langkah 2: Perkhidmatan Pelanggan
2Audit dalam masa satu hari bekerja dan pengeluaran eksklusif.
RMA
Kod kebenaran pemulangan barangan,
Kami terus menolak dan tidak akan memberi bayaran balik jika kami memulangkan barang secara persendirian tanpa kebenaran.
；

3. Langkah 3: Gunakan kotak kayu asli untuk membungkus barang, dan pembungkusan luar ditandakan dengan jelas.
RMA
Pengekodan, penghantaran logistik antarabangsa yang boleh dikesan;

4. Langkah 4: Segerakkan nombor penjejakan logistik kepada perkhidmatan pelanggan selepas penghantaran;

5. Langkah 5: Selepas gudang kami menandatangani dan menerimanya.
30Lengkapkan pengesahan barangan dan keluarkan laporan pengesahan barangan dalam satu hari bekerja;

6. Langkah 6: Selepas pengesahan.
30Bayaran akan dikembalikan melalui cara yang sama pada hari bekerja, dan jangka masa pemindahan rentas sempadan ke akaun awam akan tamat.
5-10Satu hari bekerja.

6. Dasar penggantian pertukaran barangan

Pelanggan boleh mengetepikan bayaran balik dan memohon bayaran yang sama.
/Perkhidmatan pertukaran barangan forklift:

• Pertukaran barangan untuk masalah kualiti kilang asal: kami merangkumi semua logistik, pelepasan kastam dan kos kastam, dan memberi keutamaan kepada penghantaran semula forklift baharu;

• Pertukaran barangan atas sebab autonomi pelanggan: pelanggan menanggung semua cukai logistik rentas sempadan dan hanya menerima pesanan.
8%Bayaran pengendalian pertukaran barangan tidak akan ditambah lagi dengan bayaran penyimpanan dan pemulihan.

7. Penerangan bebas tentang jaminan kualiti dan pemulangan barangan

Polisi pemulangan dan bayaran balik ini adalah bebas daripada polisi jaminan kualiti kilang asli global BYD. Kegagalan forklift semasa kitaran jaminan kualiti memberi keutamaan kepada penyelenggaraan selepas jualan kilang asal, tidak terus menerima pemulangan dan bayaran balik, dan kedua-duanya dikendalikan secara berasingan.

8. Maklumat perhubungan pemulangan selepas jualan

Nama Syarikat: Hubei Tsim Shu Technology Co., Ltd.

E-mel rasmi:
17399989919@163.com

WhatsApp
Perkhidmatan pelanggan rentas sempadan:
+8617399989919

Waktu Pejabat: Isnin hingga Sabtu, waktu Beijing.
08:00-18:00