Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund ng Forklift ng BYD

petsa ng pag-update:
2026taon
06buwan
24araw

Nalalapat ang patakaran sa pagbabalik at refund na ito sa
Hubei Jianshu Technology Co., Ltd.
Lahat ng BYD electric forklift, lithium battery forklift, storage truck, forklift original parts at supporting accessories na ibinebenta sa Google platform ng buong network at mga opisyal na independiyenteng istasyon ay ganap na sumusunod sa patakaran.
Sentro ng Merchant ng Google
Ang Google Merchant Center ay naglilista ng mga kinakailangan sa pagsunod at mga detalye ng transaksyon sa kalakalang panlabas na cross-border. Alam at sinusunod ng lahat ng customer na nag-order ang lahat ng tuntunin ng patakarang ito bilang default.

1. Mga pangunahing kondisyon para sa pagbabalik at limitasyon sa oras para sa aplikasyon

1. Deadline ng aplikasyon sa pagbabalik

Mula sa araw na pumirma ang customer para sa mga kalakal,
30sa loob ng ilang araw
Maaaring isumite ang mga aplikasyon sa pagbabalik bilang pagsunod, at ang mga pagbabalik, refund, at pagpapalit ay hindi tatanggapin pagkatapos ng deadline.

2. Pamantayan sa pag-access sa pagbabalik ng produkto

Ang mga BYD forklift at forklift accessories na nag-a-apply para sa pagbabalik ay dapat matugunan ang lahat ng sumusunod na kundisyon nang sabay-sabay, kung hindi, ang aplikasyon sa pagbabalik ay direktang tatanggihan:

• Ang mga kalakal ay bago at hindi ginagamit, hindi na-refit, nasira ng mga unmanned bumps, hindi na-disassemble nang walang pahintulot, walang overloaded na operasyon, at walang ilegal na pinsala sa operasyon;

• Ang orihinal na wooden box packaging, on-board manual, certificate of conformity, quality assurance card, at isang buong set ng orihinal na accessories ay kumpleto;

• Ang forklift ay walang hydraulic oil leakage, ang lithium battery ay walang power loss damage, ang katawan ay walang malalaking bumps at deformities, at ang mga bahagi ay hindi nasira;

• Panatilihin ang kumpletong mga dokumento ng order at mga sertipiko ng resibo ng logistik, at maaaring ma-verify ang impormasyon ng order.

3. Pag-uuri ng mga pagbabalik

Ang pagbabalik na ito ay nahahati sa dalawang kategorya: pagbabalik ng problema sa kalidad ng tagagawa at pagbabalik ng customer para sa mga independiyenteng dahilan. Ang mga karapatan, responsibilidad at gastos ay nahahati sa iba 't ibang kategorya.

2. Pagbabalik ng orihinal na mga problema sa kalidad ng produkto (kami ay ganap na responsable)

1. Pumirma ang customer para sa mga kalakal
7Sa loob ng ilang araw, kung may factory production failure, nawawalang core parts, o maling tonnage
/uri ng sasakyan
/Para sa mga problema sa orihinal na pabrika tulad ng mga detalye at maling order, maaari kang kumuha ng mga larawan at video ng mga pagkakamali, at makipag-ugnayan sa after-sales service para sa pag-verify;

2. Matapos matukoy ng pag-verify na ito ang problema sa kalidad ng orihinal na pabrika: Sasagutin ng Hubei Jianshu Technology ang two-way international logistics freight, import at export tariffs, customs clearance expenses, at product inspection expenses;

3. Proseso ng pangangasiwa: Isumite ang sertipiko ng pagkabigo

Eksklusibo para sa serbisyo sa customer
RMA
Ibalik ang authorization code

Ibalik sa pamamagitan ng itinalagang cross-border logistics channel

Matapos ma-verify na tama ang bodega,
30Buong refund o libreng pagpapalit ng bagong sumusunod na forklift sa loob ng isang araw ng trabaho;

4. Pangungusap: Ang mga bahagyang gasgas sa cross-border na transportasyon ay hindi makakaapekto sa pag-angat, pagmamaneho, at pagganap ng baterya ng lithium ng forklift. Hindi ito problema sa kalidad at hindi sumusuporta sa mga libreng pagbabalik.

3. Ibinabalik ng customer ang produkto para sa mga independiyenteng dahilan (ang bumibili ay ganap na responsable)

Ang mga patakaran ay ang mga sumusunod:

1. Ang mga bagong zero-operating time forklift lang ang tinatanggap, at ang oras ng pagpapatakbo ay lumampas sa
2Oras-oras na forklift, walang pagbabalik;

2. Ang lahat ng round-trip na international logistics fees, port miscellaneous fees, import at export taxes, at customs clearance fees ay sasagutin ng bumibili na customer;

3. Ibabawas ng mga refund ang kabuuang halaga ng order
30%Bayad sa serbisyo sa pagpapanumbalik ng bodega, na ginagamit para sa orihinal na muling inspeksyon ng pabrika, pag-iimpake ng kahon na gawa sa kahoy, at mga gastos sa pagproseso ng dokumento sa kalakalang panlabas;

4. Mga kategorya na hindi maibabalik o maibabalik (walang pagbabalik o pagpapalit magpakailanman)

• Customized BYD lithium battery forklift: customized elevation, customized fork width, explosion-proof customization, site-exclusive modified models;

• Ang mga second-hand forklift, rental forklift, at warehouse-clearing special forklift ay hindi na ibabalik o ipagpapalit kapag naibenta na ang mga ito;

• Consumable at consumable na mga accessory: forklift gulong, brake pad, hydraulic oil, mga elemento ng filter, lithium battery cell at iba pang consumable na bahagi;

• Ang mga customer ay nagpapatakbo nang lumalabag sa mga regulasyon, nag-disassemble ng makina nang walang pahintulot, nag-iimbak nang hindi wasto, o nasira ang mga kalakal dahil sa labis na karga;

• Pagkasira ng mga kalakal dahil sa mga natural na sakuna, digmaan, at aksidente sa daungan pagkatapos pumirma para sa resibo;

• Ang dalawang partido ay pumirma ng isang order upang i-lock ang hindi maibabalik na kontrata sa pakyawan ng dayuhang kalakalan.

5. Karaniwang proseso ng pagbabalik ng cross-border

1. Hakbang 1: Ipadala ang aplikasyon sa pagbabalik sa opisyal na mailbox, at tandaan ang numero ng order, modelo ng forklift, oras ng pagtanggap, at dahilan ng pagbabalik.
+
materyal na sumusuporta;

2. Hakbang 2: Customer Service
2Suriin sa loob ng isang araw ng trabaho at magbigay ng eksklusibong
RMA
Ibalik ang authorization code,
Kung ibabalik mo ang mga kalakal nang walang pahintulot, direkta naming tatanggihan ang mga ito at hindi ibabalik ang mga ito.
；

3. Hakbang 3: Gamitin ang orihinal na kahon na gawa sa kahoy upang i-pack ang mga kalakal, at ang panlabas na packaging ay malinaw na minarkahan.
RMA
Coding, traceable international logistics delivery;

4. Hakbang 4: I-synchronize ang tracking number sa after-sales customer service pagkatapos ng paghahatid;

5. Hakbang 5: Pagkatapos pumirma para sa resibo sa aming bodega
30Kumpletuhin ang pag-verify ng produkto sa loob ng isang araw ng trabaho at mag-isyu ng ulat ng pag-verify;

6. Hakbang 6: Pagkatapos maipasa ang pag-verify
30Ire-refund ang pera sa orihinal na ruta sa loob ng isang araw ng trabaho, at ang limitasyon sa oras para sa mga cross-border na pampublikong paglilipat ay maikredito sa account.
5-10araw ng trabaho.

6. Patakaran sa pagpapalit ng palitan

Maaaring isuko ng mga customer ang refund at mag-apply para sa parehong item.
/Remodeled forklift exchange service:

• Pagpapalit ng mga orihinal na problema sa kalidad ng pabrika: Sasakupin namin ang lahat ng gastos sa logistik, customs clearance, at customs, at bibigyan namin ng priyoridad ang muling pag-isyu ng mga bagong forklift;

• Pagpapalit para sa mga independiyenteng dahilan ng customer: sasagutin ng customer ang lahat ng buwis at bayarin sa cross-border logistics, at sisingilin lamang ang order
8%Ang bayad sa pagpapalit ay hindi ipapatong sa bayad sa pagpapanumbalik ng bodega.

7. Mga independiyenteng tagubilin para sa warranty at pagbabalik.

Ang patakaran sa pagbabalik at refund na ito ay independiyente sa pandaigdigang orihinal na patakaran sa warranty ng pabrika ng BYD. Kung ang forklift ay nabigo sa panahon ng warranty, ang after-sales maintenance ng orihinal na pabrika ay bibigyan ng priyoridad, at ang mga pagbabalik at refund ay hindi direktang tatanggapin. Ang dalawang negosyo ay hahawakan nang hiwalay.

8. Impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa mga pagbabalik pagkatapos ng benta

Pangalan ng kumpanya: Hubei Jianshu Technology Co., Ltd.

Opisyal na email:
17399989919@163.com

WhatsApp
Cross-border na serbisyo sa customer:
+8617399989919

Mga oras ng opisina: Lunes hanggang Sabado, oras ng Beijing
08:00-18:00