นโยบายการคืนเงินรถยก BYD

อัปเดตวันที่:
2026ปี
06เดือน
24วัน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้ใช้กับ
Hubei Jianshu Technology Co. Ltd.
รถยกไฟฟ้า BYD รถยกแบตเตอรี่ลิเธียม รถคลังสินค้าและการจัดการ อุปกรณ์เสริมดั้งเดิมของรถยกและอุปกรณ์เสริมที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม Google และสถานีอิสระอย่างเป็นทางการในเครือข่ายทั้งหมด คำสั่งซื้อการค้าต่างประเทศข้ามพรมแดนและการขายส่งในต่างประเทศทั้งหมดสอดคล้องกับนโยบายอย่างเต็มที่
ศูนย์การค้าของ Google
Google Merchant Center มีข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อกำหนดการทำธุรกรรมการค้าต่างประเทศข้ามพรมแดน และลูกค้าที่สั่งซื้อทั้งหมดจะรับรู้และปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของนโยบายนี้โดยค่าเริ่มต้น

1. เงื่อนไขพื้นฐานในการคืนสินค้าและระยะเวลาในการสมัคร

1. จำกัดเวลาในการขอคืนสินค้า

ตั้งแต่วันที่ลูกค้าเซ็นรับสินค้า
30วันธรรมชาติ
สามารถส่งคำขอคืนสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดได้ และธุรกิจการคืนสินค้า การคืนเงิน และการแลกเปลี่ยนจะไม่ได้รับการยอมรับหากเกินกำหนด

2. มาตรฐานการเข้าถึงการคืนสินค้า

รถยก BYD และอุปกรณ์เสริมรถยกที่ขอคืนต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้พร้อมกัน มิฉะนั้น คำขอคืนสินค้าจะถูกปฏิเสธโดยตรง:

• สินค้าเป็นของใหม่และไม่ได้ใช้ ไม่ได้ดัดแปลง เสียหายจากการกระแทกโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่มีการรื้อถอนโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่มีการบรรทุกเกินพิกัด และไม่มีความเสียหายจากการทำงานที่ผิดกฎหมาย

• บรรจุภัณฑ์กล่องไม้ดั้งเดิม คู่มือออนบอร์ด ใบรับรองความสอดคล้อง บัตรรับประกัน และอุปกรณ์เสริมดั้งเดิมครบชุด

• รถยกไม่มีการรั่วไหลของน้ำมันไฮดรอลิก แบตเตอรี่ลิเธียมไม่มีความเสียหายจากการสูญเสียพลังงาน ไม่มีการกระแทกและการเสียรูปขนาดใหญ่บนร่างกาย และไม่มีความเสียหายต่อชิ้นส่วน

• เก็บเอกสารการสั่งซื้อและใบเสร็จรับเงินการขนส่งที่สมบูรณ์เพื่อตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อ

3. การจำแนกประเภทการคืนสินค้า

การคืนสินค้านี้แบ่งออกเป็นสองประเภท: การคืนสินค้าสำหรับปัญหาคุณภาพของผู้ผลิตและการคืนสินค้าด้วยเหตุผลของลูกค้าเอง โดยมีสิทธิ ความรับผิดชอบ และค่าใช้จ่ายต่างกัน

2. การคืนสินค้าสำหรับปัญหาคุณภาพดั้งเดิมของผลิตภัณฑ์ (เรารับผิดชอบอย่างเต็มที่)

1. ลูกค้าเซ็นรับสินค้า
7ภายในไม่กี่วัน หากเกิดความล้มเหลวในการผลิตจากโรงงาน ชิ้นส่วนหลักที่ขาดหายไป และน้ำหนักที่ไม่ถูกต้อง
/รุ่น
/สำหรับปัญหาเดิม เช่น ข้อมูลจำเพาะและสินค้าที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถถ่ายภาพและวิดีโอของข้อบกพร่องจริง และติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อส่งการตรวจสอบ

2. หลังจากการตรวจสอบและตัดสินว่าเป็นปัญหาด้านคุณภาพของโรงงานดั้งเดิม: Hubei Jianshu Technology จะรับผิดชอบค่าขนส่งโลจิสติกส์ระหว่างประเทศแบบสองทาง ภาษีนำเข้าและส่งออก ค่าธรรมเนียมพิธีการทางศุลกากร และค่าธรรมเนียมการทดสอบสินค้า

3. ขั้นตอน: ส่งใบรับรองความล้มเหลว

ฝ่ายบริการลูกค้าออกพิเศษ
RMA
รหัสอนุญาตคืนสินค้า

กำหนดช่องทางการขนส่งข้ามพรมแดนเพื่อส่งกลับ

หลังจากตรวจสอบคลังสินค้าแล้ว
30คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 1 วันทำการหรือเปลี่ยนรถยกที่เป็นไปตามข้อกำหนดใหม่ฟรี

4. หมายเหตุ: การขนส่งข้ามพรมแดนมีรอยขีดข่วนเล็กน้อย ซึ่งไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการยก การขับขี่ และแบตเตอรี่ลิเธียมของรถยก ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ และไม่รองรับการคืนสินค้าฟรี

3. การคืนสินค้าด้วยเหตุผลของลูกค้าเอง (ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่)

การขอคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัวและผู้ซื้อ เช่น น้ำหนักรถยกที่ลูกค้าเลือกผิด การยกเลิกโครงการ การเปลี่ยนแปลงแผนการจัดซื้อ ข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ และไม่จำเป็นต้องซื้อ กฎมีดังนี้:

1. รับเฉพาะรถยกใหม่ที่มีชั่วโมงการทำงานเป็นศูนย์และชั่วโมงการทำงานเกิน
2รถยกรายชั่วโมง ห้ามส่งคืน

2. ค่าขนส่งระหว่างประเทศไป - กลับ ค่าธรรมเนียมเบ็ดเตล็ดท่าเรือ ภาษีนำเข้าและส่งออก และค่าธรรมเนียมพิธีการทางศุลกากรทั้งหมดเป็นภาระของลูกค้าที่ซื้อ

3. การคืนเงินจะหักจำนวนเงินที่สั่งซื้อทั้งหมด
30%ค่าบริการฟื้นฟูคลังสินค้าใช้สำหรับการตรวจสอบโรงงานเดิมอีกครั้ง บรรจุภัณฑ์กล่องไม้ และต้นทุนการประมวลผลเอกสารการค้าต่างประเทศ

4. ไม่คืนสินค้าและประเภทการคืนเงิน (ไม่คืนถาวร)

• รถยกแบตเตอรี่ลิเธียม BYD แบบกำหนดเอง: ความสูงของลิฟต์แบบกำหนดเอง ความกว้างของส้อมแบบกำหนดเอง การปรับแต่งที่ป้องกันการระเบิด รุ่นดัดแปลงเฉพาะสถานที่;

• รถยกมือสอง รถยกให้เช่า และรถยกพิเศษสำหรับการกวาดล้างคลังสินค้าจะไม่ถูกส่งคืนเมื่อขาย

• อุปกรณ์สิ้นเปลืองและสิ้นเปลือง: ยางรถยก ผ้าเบรก น้ำมันไฮดรอลิก ไส้กรอง แบตเตอรี่ลิเธียม และอุปกรณ์สิ้นเปลืองอื่นๆ

• การดำเนินการที่ผิดกฎหมายของลูกค้า การถอดประกอบเครื่องโดยไม่ได้รับอนุญาต การจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม การใช้งานเกินพิกัด ทำให้สินค้าเสียหาย

• ความเสียหายต่อสินค้าที่เกิดจากภัยธรรมชาติ สงคราม และอุบัติเหตุที่ท่าเรือหลังจากลงนามในใบเสร็จรับเงิน

• ทั้งสองฝ่ายลงนามในคำสั่งสัญญาค้าส่งการค้าต่างประเทศที่ไม่สามารถขอคืนได้

V. ขั้นตอนการดำเนินการคืนสินค้าข้ามพรมแดนมาตรฐาน

1. ขั้นตอนที่ 1: ส่งคำขอคืนสินค้าไปยังกล่องจดหมายอย่างเป็นทางการ ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นรถยก เวลาลงนาม เหตุผลในการคืนสินค้า
+
วัสดุสนับสนุน

2. ขั้นตอนที่ 2: การบริการลูกค้า
2ตรวจสอบภายใน 1 วันทำการ ออกให้เฉพาะ
RMA
รหัสอนุญาตคืนสินค้า
ส่งสินค้าคืนโดยไม่ได้รับอนุญาต เราปฏิเสธโดยตรงและไม่คืนเงิน
；

3. ขั้นตอนที่ 3: ใช้กล่องไม้เดิมในการบรรจุสินค้าโดยมีการทำเครื่องหมายบรรจุภัณฑ์ด้านนอกอย่างชัดเจน
RMA
การเข้ารหัส การจัดส่งโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ตรวจสอบย้อนกลับได้;

4. ขั้นตอนที่ 4: ซิงโครไนซ์หมายเลขโลจิสติกส์กับฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายหลังการส่งมอบ

5. ขั้นตอนที่ 5: หลังจากลงนามในคลังสินค้าของเรา
30ดำเนินการตรวจสอบสินค้าให้เสร็จสิ้นภายใน 1 วันทำการ และออกรายงานการตรวจสอบ

6. ขั้นตอนที่ 6: หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว
30คืนเงินด้วยวิธีเดียวกันภายใน 1 วันทำการ และระยะเวลาในการโอนเงินข้ามพรมแดนไปยังองค์กร
5-10วันทำการ

6. นโยบายทดแทนการแลกเปลี่ยน

ลูกค้าสามารถยกเลิกการคืนเงินและขอรุ่นเดียวกันได้ค่ะ
/บริการแลกเปลี่ยนรถยกปรับโฉม:

• การแลกเปลี่ยนปัญหาคุณภาพจากโรงงานเดิม: เราจะให้ความสำคัญกับการขนส่งแบบรวมทุกอย่าง พิธีการทางศุลกากร และค่าธรรมเนียมภาษี และให้ความสำคัญกับการออกรถยกใหม่

• เหตุผลในการเปลี่ยนสินค้าด้วยตนเองของลูกค้า: ลูกค้าต้องแบกรับภาษีและค่าธรรมเนียมการขนส่งข้ามพรมแดนทั้งหมด และรับเฉพาะคำสั่งซื้อเท่านั้น
8%ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนจะไม่ถูกซ้อนทับกับค่าธรรมเนียมการกู้คืนคลังสินค้าอีกต่อไป

7. คำอธิบายอิสระของการรับประกันและการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้เป็นอิสระจากนโยบายการรับประกันโรงงานทั่วโลกของบีวายดี สำหรับความล้มเหลวของรถยกภายในระยะเวลาการรับประกัน การบำรุงรักษาหลังการขายของโรงงานเดิมจะได้รับความสำคัญ และจะไม่ยอมรับการคืนสินค้าและการคืนเงินโดยตรง และธุรกิจทั้งสองจะได้รับการจัดการแยกกัน

8. ข้อมูลการติดต่อคืนสินค้าหลังการขาย

ชื่อบริษัท: Hubei Jianshu Technology Co. Ltd.

กล่องจดหมายอย่างเป็นทางการ:
17399989919@163.com

WhatsApp
บริการลูกค้าข้ามพรมแดน:
+8617399989919

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลาปักกิ่ง
08:00-18:00